banda larga Operadora dos EUA pode reduzir internet de todo bairro se uma pessoa usar muitos dados

Operadora dos EUA pode reduzir internet de todo bairro se uma pessoa usar muitos dados

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Se ter um plano de internet fixa limitado irrita, imagine a velocidade da internet ser reduzida, especialmente se você paga por um plano ultra-rápido e sem limites. De acordo como Ars Technica, a operadora norte-americana Cox Communications não apenas quer que certos clientes parem de usar tantos dados, como também está punindo bairros inteiros para esses assinantes consumirem menos.

Mike, que é assinante do plano de internet gigabit da Cox em Gainesville, na Flórida (EUA), paga US$ 150 por mês por dados ilimitados com velocidades de download de 1 Gbps e upload de 35 Mbps. Ele disse ao Ars Technica que começou a receber avisos da Cox em maio de 2020, alertando-o de que seu uso de dados de upload era “extraordinariamente alto” e, se ele não fizesse reduções, seu contrato poderia ser encerrado.

No entanto, a política de uso da Cox não especifica explicitamente a quantidade de dados que considera extraordinariamente alta, especialmente para alguém que paga US$ 50 a mais especificamente para se livrar do limite de dados.

Segundo o Ars Technica, Mike disse que só usa bastante a internet entre 1:00 e às 8:00, no momento em que o tráfego de internet é mais baixo, como parte de seu trabalho que exige backups de dispositivos agendados e compartilhamento de dados em vários canais criptografados. Ele também observou que usou entre 8 TB e 12 TB de dados no mesmo plano nos últimos quatro anos, mas seu tráfego de dados durante o horário regular está alinhado com o que a maioria das pessoas normalmente usaria.

“A Cox deveria atualizar sua infraestrutura em vez de congestionar os pontos de rede e embolsar uma receita recorde”, disse Mike ao Ars Technica.

Como notado pelo Ars Technica, uma rede grande de banda larga, como a da Cox, deveria ser capaz de lidar com esse tráfego de upload, especialmente nas primeiras horas da manhã, e estamos falando aqui de uma taxa de 35 Mbps. Mas, de acordo com um e-mail que Mike recebeu da Cox, seu uso de banda larga estava “causando um impacto negativo” na rede da operadora e para os seus outros clientes da área.

A Cox também disse a Mike que a empresa estava reduzindo sua velocidade de upload de 35 Mbps para 10 Mbps — para todo o bairro — até 15 de julho. O Gizmodo procurou a Cox para esclarecer se isso era apenas o resultado do uso de internet do Mike e se os clientes teriam redução da mensalidade como resultado, mas a Cox ainda não respondeu o pedido do Gizmodo.

No entanto, a Cox confirmou ao Ars Technica que estava diminuindo a velocidade de upload — de seus 35 Mbps habituais no plano para 10 Mbps — em certos bairros onde eles acreditavam que “o desempenho pode ser melhorado para todos os clientes daquela região, aumentando ou mantendo temporariamente velocidades de download e alterações na velocidade de upload de alguns de nossos serviços”.

A empresa considera 10 Mbps como “bastante velocidade para a grande maioria dos clientes” (Por exemplo, se você estivesse tentando fazer upload de um arquivo de 50 GB, levaria pouco mais de 12 horas a 10 Mbps). Mas também dizia que usuários como Mike “estão causando problemas de congestionamento em um pequeno número de bairros, utilizando mais de 100 a 200 vezes a largura de banda de upload do que clientes médios”.

Alguns usuários do Reddit estão passando pela mesma situação, vendo o tráfego diminuir ou recebendo pedidos similares para reduzir o uso de internet. A Cox foi uma das muitas companhias que se comprometeu a não rescindir planos de internet até 20 de junho devido à pandemia de COVID-19. A empresa também disse que abriria mão de taxas de atraso, porém não havia nenhuma menção de limitar a internet ou a velocidade dos clientes.

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